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| Missão |
| A missão do Metropolitano de Lisboa (ML) é a prestação do Serviço Público de Transporte Colectivo de Passageiros, em sistema de metro, segundo princípios de racionalidade económico-financeira e de eficácia social e ambiental. |
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Neste contexto destacam-se como objectivos e políticas da empresa os seguintes:
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- Antecipar e responder, atempadamente, às necessidades do mercado e às expectativas dos clientes, mediante a:
a) melhoria da capacidade, da qualidade e da fiabilidade do serviço oferecido;
b) concretização e desenvolvimento da Rede em tempo e dentro do princípio de racionalidade económico-financeira.
- Assegurar o serviço oferecido garantindo a sustentabilidade social, económico-financeira e ambiental, mediante a:
a) racionalização dos custos de exploração;
b) melhoria do rendimento energético e da sustentabilidade ambiental;
c) execução de uma gestão orientada para o cliente e para a promoção da mobilidade.;
- Contribuir para o desenvolvimento sustentado do sistema de transportes na Área Metropolitana de Lisboa:
a) promovendo soluções para a gestão eficaz do sistema de transportes;
b) contribuindo para uma adequada articulação com outros modos de transporte colectivo, visando:
- um melhor planeamento da exploração;
- uma melhor articulação tarifária;
- a definição de políticas para uma gestão articulada de recursos e meios;
- a promoção conjunta do Transporte Colectivo. | | |
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