{"id":3373,"date":"2018-07-30T15:48:38","date_gmt":"2018-07-30T15:48:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.metrolisboa.pt\/institucional\/?page_id=3373"},"modified":"2023-09-27T14:37:36","modified_gmt":"2023-09-27T14:37:36","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.metrolisboa.pt\/institucional\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ fullwidth=”on” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_fullwidth_image src=”https:\/\/www.metrolisboa.pt\/institucional\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/07\/condicoesdeutilizacaoeprivacidade.png” alt=”banner – Esta\u00e7\u00e3o Anjos” title_text=”Esta\u00e7\u00e3o Anjos” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_fullwidth_image][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ custom_margin=”70px||70px|” custom_margin_tablet=”40px||40px|” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font_size=”1em” header_font_size=”1.5em” header_2_font_size=”1.2em” custom_margin=”10px||10px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Pol\u00edtica de privacidade<\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font_size=”1em” header_font_size=”1.5em” header_2_font_size=”1.2em” global_colors_info=”{}”]Leia por favor esta Pol\u00edtica de Privacidade com aten\u00e7\u00e3o. No acesso a este site, a disponibiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais implica o conhecimento das presentes condi\u00e7\u00f5es.
\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_accordion open_toggle_text_color=”#ffffff” open_toggle_background_color=”#250671″ closed_toggle_text_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#250671″ icon_color=”#ffffff” admin_label=”FAQs2″ _builder_version=”4.21.0″ toggle_text_color=”#ffffff” toggle_level=”h2″ toggle_text_align=”left” toggle_font_size=”1.2em” toggle_line_height=”1.2em” body_font=”Ubuntu||||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#333333″ body_font_size=”1em” text_orientation=”left” hover_enabled=”0″ border_width_all=”2px” border_color_all=”#250671″ saved_tabs=”all” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][et_pb_accordion_item title=”Quem \u00e9 o respons\u00e1vel pela recolha e tratamento dos dados?” _builder_version=”4.16″ text_orientation=”left” custom_margin=”10px||10px|” custom_margin_tablet=”10px|||10px” custom_margin_phone=”10px|||10px” custom_padding_tablet=”20px|||” custom_padding_phone=”20px|||” custom_css_toggle_content=”position: relative; ||margin-top: 13px;||margin-left: -18px;||margin-right: -18px;||margin-bottom: -19px;||background-color: #ffffff;||padding: 15px;” global_colors_info=”{}” open=”on”]A Empresa Metropolitano de Lisboa E.P.E. \u2013 adiante apenas ML\u00a0 \u00e9 a entidade respons\u00e1vel pela recolha e tratamento dos dados pessoais, podendo, no \u00e2mbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas para a prossecu\u00e7\u00e3o das finalidades aqui indicadas.
\n[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Quem \u00e9 o Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de dados?” _builder_version=”4.21.0″ text_orientation=”left” custom_margin=”10px||10px|” custom_margin_tablet=”10px|||10px” custom_margin_phone=”10px|||10px” custom_padding_tablet=”20px|||” custom_padding_phone=”20px|||” hover_enabled=”0″ custom_css_toggle_content=”position: relative; ||margin-top: 13px;||margin-left: -18px;||margin-right: -18px;||margin-bottom: -19px;||background-color: #ffffff;||padding: 15px;” global_colors_info=”{}” open=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

O Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados do ML \u00e9 a Dra. Ana Fazendeiro, que pode ser contactada atrav\u00e9s do e-mail dpo@metrolisboa.pt<\/a>.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”O que s\u00e3o dados pessoais?” _builder_version=”4.16″ text_orientation=”left” custom_margin=”10px||10px|” custom_margin_tablet=”10px|||10px” custom_margin_phone=”10px|||10px” custom_padding_tablet=”20px|||” custom_padding_phone=”20px|||” custom_css_toggle_content=”position: relative; ||margin-top: 13px;||margin-left: -18px;||margin-right: -18px;||margin-bottom: -19px;||background-color: #ffffff;||padding: 15px;” global_colors_info=”{}” open=”off”]Dados pessoais s\u00e3o qualquer informa\u00e7\u00e3o, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identific\u00e1vel. \u00c9 considerada identific\u00e1vel a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por refer\u00eancia a um n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o ou a um ou mais elementos espec\u00edficos da sua identidade f\u00edsica, fisiol\u00f3gica, ps\u00edquica, econ\u00f3mica, cultural ou social.
\n[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Que dados pessoais s\u00e3o recolhidos e tratados?” _builder_version=”4.16″ text_orientation=”left” custom_margin=”10px||10px|” custom_margin_tablet=”10px|||10px” custom_margin_phone=”10px|||10px” custom_padding_tablet=”20px|||” custom_padding_phone=”20px|||” custom_css_toggle_content=”position: relative; ||margin-top: 13px;||margin-left: -18px;||margin-right: -18px;||margin-bottom: -19px;||background-color: #ffffff;||padding: 15px;” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n

Pode navegar no website<\/em> do ML sem nos disponibilizar quaisquer dados pessoais.<\/p>\n

Quando preenche os nossos formul\u00e1rios o ML procede \u00e0 recolha e ao tratamento, entre outros, dos seguintes dados pessoais: nome, n\u00famero de telefone e endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico, n\u00ba de s\u00e9rie do cart\u00e3o Lisboa viva ou viva viagem ou recolha de IP.<\/p>\n

No caso das candidaturas procede \u00e0 recolha e ao tratamento dos seguintes dados pessoais: Nome, data de nascimento, escolaridade, experi\u00eancia profissional e endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico.<\/p>\n

Para busca da localiza\u00e7\u00e3o mais conveniente ao cliente, o ML poder\u00e1 recolher os seus dados de localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Em qualquer caso o ML apenas recolhe os dados necess\u00e1rios para responder \u00e0s suas solicita\u00e7\u00f5es<\/p>\n

Os dados pessoais recolhidos neste website n\u00e3o ser\u00e3o em caso algum disponibilizados, vendidos, partilhados ou revelados a terceiros, nem usados para quaisquer outros fins que n\u00e3o aqueles que s\u00e3o descritos no momento da sua recolha, ou no \u00e2mbito desta Pol\u00edtica.<\/p>\n

O ML assume que os dados foram fornecidos pelo titular dos mesmos ou que este deu autoriza\u00e7\u00e3o para o efeito e presume que os mesmos s\u00e3o verdadeiros e se encontram atualizados.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”De que forma s\u00e3o recolhidos os seus dados?” _builder_version=”4.16″ text_orientation=”left” custom_margin=”10px||10px|” custom_margin_tablet=”10px|||10px” custom_margin_phone=”10px|||10px” custom_padding_tablet=”20px|||” custom_padding_phone=”20px|||” custom_css_toggle_content=”position: relative; ||margin-top: 13px;||margin-left: -18px;||margin-right: -18px;||margin-bottom: -19px;||background-color: #ffffff;||padding: 15px;” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n

Os dados pessoais podem ser recolhidos atrav\u00e9s dos seguintes meios:<\/p>\n

    \n
  1. Correio electr\u00f3nico;<\/li>\n
  2. Website;<\/li>\n
  3. Chamadas telef\u00f3nicas;<\/li>\n
  4. Presencialmente;<\/li>\n
  5. Redes Sociais.<\/li>\n<\/ol>\n

    Os dados recolhidos s\u00e3o processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais sendo armazenados em base de dados espec\u00edficas, criadas para o efeito, pelo ML ou pelas entidades por este subcontratadas.<\/p>\n

    Alguns dados pessoais recolhidos no website s\u00e3o de preenchimento obrigat\u00f3rio e, em caso de falta ou insufici\u00eancia desses dados, o ML poder\u00e1 n\u00e3o conseguir prestar-lhe os servi\u00e7os ou as informa\u00e7\u00f5es por si solicitadas. Em cada caso concreto, o ML inform\u00e1-lo-\u00e1 da natureza obrigat\u00f3ria do fornecimento dos dados pessoais em causa<\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Quais as finalidades e fundamentos para o tratamento dos seus dados?” open=”off” _builder_version=”4.16″ text_orientation=”left” custom_margin=”10px||10px|” custom_margin_tablet=”10px|||10px” custom_margin_phone=”10px|||10px” custom_padding_tablet=”20px|||” custom_padding_phone=”20px|||” custom_css_toggle_content=”position: relative; ||margin-top: 13px;||margin-left: -18px;||margin-right: -18px;||margin-bottom: -19px;||background-color: #ffffff;||padding: 15px;” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    De acordo com os princ\u00edpios da prote\u00e7\u00e3o de dados, o ML s\u00f3 poder\u00e1 proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para finalidades determinadas e se tiver base legal para o fazer. No \u00e2mbito deste website o ML utiliza os seus dados para os seguintes fins e com base nos seguintes fundamentos:<\/p>\n

    A) Porque estamos no \u00e2mbito de dilig\u00eancias pr\u00e9-contratuais tratamos os seus dados para efeitos de:<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. Recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de candidatos nas ofertas de emprego em vigor;<\/li>\n
    2. An\u00e1lise e avalia\u00e7\u00e3o de candidaturas espont\u00e2neas por si submetidas;<\/li>\n
    3. Recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de candidatos aos nossos programas de est\u00e1gio.<\/li>\n<\/ol>\n

      \u00a0B) Tendo como fundamento o seu consentimento tratamos os seus dados para efeitos de:<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Envio de informa\u00e7\u00f5es relativas a oportunidades futuras, como iniciativas de forma\u00e7\u00e3o, programas de est\u00e1gio e\/ou vagas de emprego;<\/li>\n
      2. Agenda de contactos para a\u00e7\u00f5es de marketing\/envio de newsletters.<\/li>\n<\/ol>\n

        C) Tendo como fundamento a rela\u00e7\u00e3o contratual, tratamos os seus dados para efeitos de:<\/strong><\/p>\n

          \n
        1. Perdidos e Achados;<\/li>\n
        2. Divulga\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de participa\u00e7\u00f5es em concursos, passatempos\u00a0ou outras iniciativas da responsabilidade do ML<\/span>.<\/li>\n<\/ol>\n

          D) Porque somos obrigados a cumprir a Lei, tratamos os seus dados para efeitos de:<\/strong><\/p>\n

            \n
          1. Reclama\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
          2. Cumprimento de outras obriga\u00e7\u00f5es legais ou regulamentares;<\/li>\n<\/ol>\n

            E) Porque temos interesse leg\u00edtimo em querer prestar-lhe, cada vez mais, um servi\u00e7o melhor, tratamos os seus dados para efeitos de:<\/strong><\/p>\n

              \n
            1. Sugest\u00f5es;<\/li>\n
            2. Pedidos de informa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
            3. Gerar estat\u00edsticas e medir a atividade do website para benef\u00edcio dos utilizadores;<\/li>\n
            4. Social Listening, que nos permite identificar, analisar e dar resposta a sugest\u00f5es e intera\u00e7\u00f5es que tenha com o ML nas redes sociais, elaborando perfis comerciais de modo a criar conte\u00fados que sejam do interesse dos nossos clientes;<\/li>\n
            5. Para a prossecu\u00e7\u00e3o das finalidades acima identificadas o ML poder\u00e1 proceder \u00e0 interconex\u00e3o dos dados recolhidos, com o prop\u00f3sito de atualizar e completar tais dados.<\/li>\n<\/ol>\n

              [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Com quem s\u00e3o partilhados os seus dados?” _builder_version=”4.16″ text_orientation=”left” custom_margin=”10px||10px|” custom_margin_tablet=”10px|||10px” custom_margin_phone=”10px|||10px” custom_padding_tablet=”20px|||” custom_padding_phone=”20px|||” custom_css_toggle_content=”position: relative; ||margin-top: 13px;||margin-left: -18px;||margin-right: -18px;||margin-bottom: -19px;||background-color: #ffffff;||padding: 15px;” global_colors_info=”{}” open=”off”]Os dados recolhidos e detidos pelo ML poder\u00e3o ser transmitidos, com respeito pelo dever da confidencialidade e pelo princ\u00edpio da finalidade que presidiu \u00e0 sua recolha, para as seguintes entidades:<\/p>\n

                \n
              1. Empresas ou entidades participadas pelo ML;<\/li>\n
              2. Autoridades judiciais ou administrativas, nos casos em que tal ced\u00eancia seja obrigat\u00f3ria;<\/li>\n
              3. Empresas de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
              4. Subcontratantes que proceder\u00e3o ao tratamento dos dados por conta do ML e de acordo com as finalidades por este<\/li>\n<\/ol>\n

                [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”%22Cookies%22″ _builder_version=”4.16″ text_orientation=”left” custom_margin=”10px||10px|” custom_margin_tablet=”10px|||10px” custom_margin_phone=”10px|||10px” custom_padding_tablet=”20px|||” custom_padding_phone=”20px|||” custom_css_toggle_content=”position: relative; ||margin-top: 13px;||margin-left: -18px;||margin-right: -18px;||margin-bottom: -19px;||background-color: #ffffff;||padding: 15px;” global_colors_info=”{}” open=”off”]”Cookies” s\u00e3o pequenos peda\u00e7os de informa\u00e7\u00f5es que podem ajudar a identificar o seu browser e que podem armazenar informa\u00e7\u00f5es, por exemplo, configura\u00e7\u00f5es e prefer\u00eancias do Utilizador.<\/p>\n

                O ML poder\u00e1 armazenar cookies no seu dispositivo para personalizar e facilitar ao m\u00e1ximo a navega\u00e7\u00e3o, n\u00e3o fornecendo esses mesmos cookies refer\u00eancias ou dados pessoais do Utilizador.<\/p>\n

                Para mais informa\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ler a nossa Pol\u00edtica de Cookies<\/strong><\/a>.
                \n[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Quais s\u00e3o os seus direitos?” _builder_version=”4.16″ text_orientation=”left” custom_margin=”10px||10px|” custom_margin_tablet=”10px|||10px” custom_margin_phone=”10px|||10px” custom_padding_tablet=”20px|||” custom_padding_phone=”20px|||” custom_css_toggle_content=”position: relative; ||margin-top: 13px;||margin-left: -18px;||margin-right: -18px;||margin-bottom: -19px;||background-color: #ffffff;||padding: 15px;” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n

                Nos termos da Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, garantimos-lhe o direito de acesso, atualiza\u00e7\u00e3o, retifica\u00e7\u00e3o, elimina\u00e7\u00e3o, portabilidade, limita\u00e7\u00e3o e apagamento dos seus dados pessoais. Assiste-lhe ainda o direito de apresentar reclama\u00e7\u00f5es perante a Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (CNPD). O exerc\u00edcio destes direitos dever\u00e1 ser realizado atrav\u00e9s do seguinte endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico dpo@metrolisboa.pt<\/a> ou atrav\u00e9s de correio a enviar para:<\/p>\n

                Ana Camossa Neto, Encarregada de Prote\u00e7\u00e3o de Dados
                Av. Fontes Pereira de Melo, n\u00ba 28
                1069-095 Lisboa.<\/p>\n

                [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Por quanto tempo s\u00e3o armazenados os seus dados?” _builder_version=”4.16″ text_orientation=”left” custom_margin=”10px||10px|” custom_margin_tablet=”10px|||10px” custom_margin_phone=”10px|||10px” custom_padding_tablet=”20px|||” custom_padding_phone=”20px|||” custom_css_toggle_content=”position: relative; ||margin-top: 13px;||margin-left: -18px;||margin-right: -18px;||margin-bottom: -19px;||background-color: #ffffff;||padding: 15px;” global_colors_info=”{}” open=”off”]O per\u00edodo de tempo durante o qual os dados s\u00e3o armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 tratada. Sempre que n\u00e3o exista uma exig\u00eancia legal espec\u00edfica, os dados ser\u00e3o armazenados e conservados apenas pelo per\u00edodo m\u00ednimo necess\u00e1rio para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos ser\u00e3o eliminados.
                \n[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Os seus dados s\u00e3o tratados de forma segura?” _builder_version=”4.16″ text_orientation=”left” custom_margin=”10px||10px|” custom_margin_tablet=”10px|||10px” custom_margin_phone=”10px|||10px” custom_padding_tablet=”20px|||” custom_padding_phone=”20px|||” custom_css_toggle_content=”position: relative; ||margin-top: 13px;||margin-left: -18px;||margin-right: -18px;||margin-bottom: -19px;||background-color: #ffffff;||padding: 15px;” global_colors_info=”{}” open=”off”]O ML assume o compromisso de garantir a seguran\u00e7a dos seus dados. Para o efeito, adotou diversas medidas de seguran\u00e7a, de car\u00e1ter t\u00e9cnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos disponibiliza contra a sua difus\u00e3o, perda, uso indevido, altera\u00e7\u00e3o, tratamento ou acesso n\u00e3o autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento il\u00edcito. O ML exige dos seus subcontratantes e dos seus parceiros a ado\u00e7\u00e3o de medidas de seguran\u00e7a equivalentes aquelas que pratica. N\u00e3o obstante as medidas de seguran\u00e7a praticadas pelo ML o utilizador deve adotar medidas adicionais de seguran\u00e7a designadamente, assegurar que utiliza equipamentos e browsers atualizados em termos de seguran\u00e7a e adequadamente configurados, com firewall<\/em> ativa, antiv\u00edrus e anti-spyware<\/em> e, certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar websites<\/em> em cuja reputa\u00e7\u00e3o n\u00e3o confie.
                \n[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Em que situa\u00e7\u00f5es \u00e9 que podem ser comunicados os seus dados?” _builder_version=”4.16″ text_orientation=”left” custom_margin=”10px||10px|” custom_margin_tablet=”10px|||10px” custom_margin_phone=”10px|||10px” custom_padding_tablet=”20px|||” custom_padding_phone=”20px|||” custom_css_toggle_content=”position: relative; ||margin-top: 13px;||margin-left: -18px;||margin-right: -18px;||margin-bottom: -19px;||background-color: #ffffff;||padding: 15px;” global_colors_info=”{}” open=”off”]O ML reconhece que poder\u00e1 comunicar dados dos Utilizadores no \u00e2mbito de processos de fus\u00e3o, aquisi\u00e7\u00e3o e\/ou incorpora\u00e7\u00e3o em que se encontre, n\u00e3o se considerando essa comunica\u00e7\u00e3o como uma transfer\u00eancia de dados para terceiros, nem existindo qualquer tratamento subcontratado.<\/p>\n

                O ML poder\u00e1 ainda transmitir dados a terceiros no \u00e2mbito de investiga\u00e7\u00f5es, inqu\u00e9ritos e processos judiciais e\/ou administrativos ou de natureza semelhante, desde que exista uma ordem judicial nesse sentido.
                \n[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Redes Sociais” _builder_version=”4.16″ text_orientation=”left” custom_margin=”10px||10px|” custom_margin_tablet=”10px|||10px” custom_margin_phone=”10px|||10px” custom_padding_tablet=”20px|||” custom_padding_phone=”20px|||” custom_css_toggle_content=”position: relative; ||margin-top: 13px;||margin-left: -18px;||margin-right: -18px;||margin-bottom: -19px;||background-color: #ffffff;||padding: 15px;” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n

                As p\u00e1ginas de redes sociais do ML s\u00e3o administradas pelo pr\u00f3prio ML, tendo sido criadas para que possa existir um espa\u00e7o de partilha de informa\u00e7\u00f5es sobre a empresa e o servi\u00e7o p\u00fablico que presta. Al\u00e9m disso, a\u00ed s\u00e3o partilhadas tamb\u00e9m novidades, lan\u00e7amentos e a\u00e7\u00f5es da marca Metro.<\/p>\n

                O ML informa que n\u00e3o garante a resposta a todas as quest\u00f5es ou d\u00favidas colocadas nestas p\u00e1ginas.<\/p>\n

                O ML n\u00e3o se responsabiliza igualmente pelo conte\u00fado de terceiros publicados nestas p\u00e1ginas.<\/p>\n

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