[et_pb_section fb_built=”1″ fullwidth=”on” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_fullwidth_image src=”https:\/\/www.metrolisboa.pt\/loja\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/07\/LDOR_15.png” alt=”Imagem decorativa com painel da esta\u00e7\u00e3o Oriente.” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_fullwidth_image][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ custom_margin=”||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ custom_margin=”||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_font_size=”1.88rem” custom_margin=”25px||15px|20px|false|false” custom_padding=”||||false|false” hover_enabled=”0″ header_font_size_tablet=”” header_font_size_phone=”1.25rem” header_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_font_size=”1.88rem” header_2_font_size=”1.56rem” custom_margin=”25px||15px|20px|false|false” custom_padding=”1px||||false|false” hover_enabled=”0″ header_font_size_tablet=”” header_font_size_phone=”” header_font_size_last_edited=”on|desktop” header_2_font_size_tablet=”” header_2_font_size_phone=”1rem” header_2_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_accordion db_closeable=”on” db_initial_state=”all_closed” _builder_version=”4.16″ toggle_level=”h3″ toggle_font_size=”16px” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][et_pb_accordion_item title=”Posso fazer a encomenda por outra via?” open=”on” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Apenas pode efetuar a encomenda remotamente na nossa loja online. No entanto, se preferir efetuar a compra presencialmente, poder\u00e1 faz\u00ea-lo nos Espa\u00e7os Cliente localizados nas esta\u00e7\u00f5es do Marqu\u00eas de Pombal e Campo Grande.<\/p>\n
[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Como fa\u00e7o para cancelar uma encomenda?” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n
Poder\u00e1 desistir da encomenda desde que a mesma ainda n\u00e3o tenha sido processada pelo Metropolitano de Lisboa, E.P.E. A desist\u00eancia da encomenda poder\u00e1 ser formalizada atrav\u00e9s de email remetido para o endere\u00e7o lojaonline@metrolisboa.pt<\/a><\/span>. Para esse efeito o cliente dever\u00e1 mencionar o n\u00famero da encomenda e o seu n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal, sob pena da respetiva desist\u00eancia n\u00e3o se efetivar.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Enganei-me na morada da minha encomenda. Como poderei alterar? ” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n A partir do momento em que \u00e9 realizada a expedi\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel alterar a morada indicada aquando da encomenda.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Como acompanho o estado da minha encomenda?” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Ser\u00e1 notificado por email, respetivamente do pagamento confirmado da encomenda e in\u00edcio do processamento da mesma. Posteriormente, ser\u00e1 notificado pelos CTT (email e sms) do estado da sua entrega.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_2_font_size=”16px” custom_margin=”25px||15px|20px|false|false” custom_padding=”1px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_accordion db_closeable=”on” db_initial_state=”all_closed” _builder_version=”4.18.0″ _module_preset=”default” toggle_level=”h3″ toggle_font_size=”16px” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][et_pb_accordion_item title=”Quais as formas de pagamento dispon\u00edveis?” open=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Pode pagar a sua compra atrav\u00e9s de cart\u00e3o (Visa; Visa Electron; MasterCard; Maestro).<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Posso pagar contra-reembolso?” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n N\u00e3o. Os meios de pagamento dispon\u00edveis na nossa loja online, s\u00e3o apenas cart\u00f5es de d\u00e9bito e cr\u00e9dito.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Terei de pagar taxas da minha encomenda? ” _builder_version=”4.18.0″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” open=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Sim, excetuando as compras de valor superior a 50\u20ac, cujos portes s\u00e3o gratuitos, todas as outras ter\u00e3o associados portes.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Como s\u00e3o calculados os custos de envio?” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” open=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Os custos de transporte associados a cada encomenda ser\u00e3o calculados no momento da introdu\u00e7\u00e3o dos respetivos dados de entrega, consoante o peso (Weight Based Shipping<\/em>) e destino da mesma (c\u00f3digo postal selecionado).<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Como posso ter a certeza de que \u00e9 seguro introduzir os dados do meu cart\u00e3o?” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Os pagamentos ser\u00e3o efetuados atrav\u00e9s de plataforma pr\u00f3pria, disponibilizada pela Redunicre, oferecendo este \u00a0prestador todas as garantias de seguran\u00e7a associadas ao seu cart\u00e3o.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Estou com dificuldade de concluir o pagamento. Como posso obter ajuda?” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\nPagamentos<\/strong><\/h2>\n