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Comunicado de imprensa

Metro relança modalidade para aquisição de títulos ocasionais

3.08.2020

Vouchers Viva

O Metropolitano de Lisboa volta a apostar na venda de vouchers Viva de transporte com o objetivo de facilitar a mobilidade dos seus passageiros, disponíveis para compra desde o dia 16 de julho. Este sistema disponibiliza os títulos mais procurados pelos clientes, permitindo a prévia aquisição de títulos ocasionais, através de uma plataforma online que poderá ser acedida em qualquer parte do mundo.

Os vouchers foram estudados tendo em vista a adequação às necessidades de mobilidade de todos os clientes do transporte público com vista a facilitar as deslocações dentro da área metropolitana de Lisboa. Os clientes poderão adquirir um ou mais títulos válidos para o Metro combinado com outros operadores da AML (Carris, CP e Transtejo), desde bilhetes simples a títulos de 24h.

Para a compra online no site do Metro (português | inglês) o cliente deverá realizar os seguintes passos:

  1. Selecionar o título pretendido;
  2. Efetuar o pagamento através de cartão de crédito (redes visa, mastercard e maestro);
  3. Guardar o e-mail com o código numérico (16 dígitos) atribuído ao seu título;
  4. No Metro, dirigir-se a uma máquina de venda automática;
  5. No ecrã principal, selecionar a opção “Tem Voucher” e seguir as instruções do ecrã;
  6. Inserir o código do voucher atribuído ao seu título;
  7. Após a emissão do cartão guardar o “comprovativo voucher”;
  8. O título de transporte vem carregado no cartão Viva viagem (cartão suporte) que deverá passar sobre os validadores à entrada das estações e veículos.

Informações adicionais poderão ser consultadas no site oficial do Metro, em https://www.metrolisboa.pt/

O Metropolitano de Lisboa reafirma o seu esforço no sentido de continuar a promover a mobilidade sustentável, seguindo os melhores padrões de qualidade, através da aposta em novas formas de fidelização e de captação de novos clientes.

Informações adicionais sobre o Voucher de transporte:

  • Após a sua compra online, o voucher de transporte será enviado em formato pdf para o email;
  • A compra irá aparecer no extrato da sua conta ou do seu cartão de crédito com a designação OTLIS;
  • Cada voucher dá origem a um cartão VIVA Viagem carregado com o título ocasional escolhido;
  • O Voucher só pode ser utilizado uma vez;
  • Não é possível alterar ou cancelar;
  • A data de validade do resgate do voucher, após a compra online, é de 3 meses;
  • O voucher não é reembolsável e não são aceites devoluções
Contactos para informações adicionais

Metropolitano de Lisboa | Helena Taborda  – helena.taborda@metrolisboa.pt
Unimagem | Margarida Guimarães –  assessoria@unimagem.pt

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