As crianças até aos 3 anos de idade podem utilizar o Metro gratuitamente, desde que devidamente acompanhadas por um adulto com título de transporte válido.

As crianças entre os 4 e os 12 anos, desde que titulares do cartão Lisboa viva (perfil Criança) ou cartão Navegante, têm direito ao transporte gratuito nas redes dos Operadores de Transporte da Área Metropolitana de Lisboa.

Para andar no Metro preciso de ter um cartão eletrónico válido carregado com título de transporte válido no Metro.

O Metro dispõe de títulos de transporte compatíveis com dois tipos de cartões:

• Cartão viva viagem que permite o carregamento de títulos ocasionais.
• Cartão Lisboa viva que permite o carregamento de títulos frequentes.
• Cartão Navegante que permite carregar até 4 títulos de transporte diferentes num só cartão, sejam passes e/ou zapping.

O Metro dispõe de dois tipos de títulos de transporte: 1) Títulos de transporte de uso ocasional (viagens ocasionais), indicados para utilizadores do Metro menos frequentes (ex. bilhete viagem, bilhete diário ou zapping); 2) Títulos de transporte de uso frequente (viagens frequentes), indicado para clientes que utilizem regularmente o Metro (ex.passes Navegante, intermodais ou combinados).

Custa 0.50€ e pode ser utilizado durante um ano para carregamentos.

Não. O cartão Viva viagem só pode ter um utilizador por viagem. A utilização deste cartão na viagem por várias pessoas, em simultâneo, é considerada uma infração, sujeita a aplicação de coima. Cada pessoa deve ser portadora de um cartão válido.

Se pretende obter informação sobre algum objeto ou valor perdido no Metro, poderá fazê-lo neste site, bem como através do nosso Centro de Atendimento.

A entrega de objetos reclamados efetua-se no Espaço Cliente Campo Grande, mediante descrição obrigatória do objeto em causa e/ou apresentação de documento de identificação.

Os objetos reclamados ficam retidos por um período máximo de 30 dias, após o pedido de retenção. Os objetos não reclamados e não levantados ficam retidos por um período máximo de dois dias, sendo posteriormente encaminhados para a PSP dos Olivais.