As crianças até aos 3 anos de idade podem utilizar o Metro gratuitamente, desde que devidamente acompanhadas por um adulto com título de transporte válido.

As crianças entre os 4 e os 12 anos, desde que titulares do cartão Lisboa viva (perfil Criança) ou cartão Navegante, têm direito ao transporte gratuito nas redes dos Operadores de Transporte da Área Metropolitana de Lisboa.

O Metro dispõe de títulos de transporte compatíveis com dois tipos de cartões:

• Cartão viva viagem que permite o carregamento de títulos ocasionais.
• Cartão Lisboa viva que permite o carregamento de títulos frequentes.
• Cartão Navegante que permite carregar até 4 títulos de transporte diferentes num só cartão, sejam passes e/ou zapping.

Se pretende obter informação sobre algum objeto ou valor perdido no Metro, poderá fazê-lo neste site, bem como através do nosso Centro de Atendimento.

A entrega de objetos reclamados efetua-se no Espaço Cliente Campo Grande, mediante descrição obrigatória do objeto em causa e/ou apresentação de documento de identificação.

Os objetos reclamados ficam retidos por um período máximo de 30 dias, após o pedido de retenção. Os objetos não reclamados e não levantados ficam retidos por um período máximo de dois dias, sendo posteriormente encaminhados para a PSP dos Olivais.