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Fotografia com três raparigas jovens junto a um acesso do Metro, olhando para um mapa da cidade e Metro.
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Diagramas e mapas
Fotografia de um cliente a passar um canal de acesso.
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A linha circular e o plano 
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Clube Metrox

Ilustração com as personagens do Clube Metrox a sair do Metro. Ao fundo vemos alguns pontos de interesse de Lisboa.

Perdidos e achados

Se perdeu algum objeto nas instalações do Metro poderá obter informação contactando o Centro de Atendimento (213 500 115) ou preenchendo o formulário Perdidos e Achados.

Perguntas frequentes 

Qual o horário de funcionamento do Metro

O Metro está aberto todos os dias, incluindo fins de semana e feriados, no período das 06h30 às 01h00 (hora a que parte o último comboio das estações terminais de cada linha).

Até que idade as crianças podem andar gratuitamente no Metro?

As crianças até aos 3 anos de idade (inclusive) podem utilizar o Metro gratuitamente, desde que devidamente acompanhadas por um adulto com título de transporte válido. As crianças dos 4 aos 12 anos de idade, desde que titulares do cartão Lisboa viva com perfil “Criança” (o cartão tem inscrito a letra “C”, conforme imagem abaixo ilustra), têm direito ao transporte gratuito no Metro. Vemos a frente e verso de um cartão Lisboa Viva com perfil "criança"

O que preciso para viajar no Metro?

Para andar no Metro preciso de ter um cartão eletrónico válido carregado com título de transporte válido no Metro.

Que cartões existem para viajar no Metro?

O Metro dispõe de um sistema de bilhética compatível com dois tipos de cartões: – Cartão Viva viagem que permite o carregamento de títulos ocasionais; – Cartão Lisboa viva que permite o carregamento de títulos frequentes e/ou zapping.

Que títulos de transporte existem para andar no Metro?

O Metro dispõe de dois tipos de títulos de transporte: 1) Títulos de transporte de uso ocasional (viagens ocasionais), indicados para utilizadores do Metro menos frequentes (ex. bilhete viagem, bilhete diário ou zapping); 2) Títulos de transporte de uso frequente (viagens frequentes), indicado para clientes que utilizem regularmente o Metro (ex.passes Navegante, intermodais ou combinados).

Quanto custa o cartão Viva viagem?

Custa 0.50€ e pode ser utilizado durante um ano para carregamentos.

O cartão Viva viagem pode ser utilizado por mais de uma pessoa?

Não. O cartão Viva viagem só pode ter um utilizador por viagem. A utilização deste cartão na viagem por várias pessoas, em simultâneo, é considerada uma infração, sujeita a aplicação de coima. Cada pessoa deve ser portadora de um cartão válido.
Selo certificação SGS
Selo "Covid Protection"
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Selo Membro da BCSD
Selo membro UITP