O Metropolitano de Lisboa disponibiliza informação atualizada sobre o estado dos elevadores das estações. Através do site da empresa, os clientes do Metro podem consultar o “Estado das linhas e elevadores” vendo, desta forma, facilitada, a mobilidade na rede.

Esta nova funcionalidade do estado dos elevadores, desenvolvida pelas equipas do Metro, permite, também, colmatar os constrangimentos de acessibilidade causados por avaria de elevadores na rede, sobretudo para os clientes com mobilidade reduzida.

O funcionamento desta ferramenta baseia-se no código de cores dos semáforos, em que o verde representa a operacionalidade de todos os elevadores em todas as estações da linha respetiva, e o amarelo indica que um ou mais elevadores que se encontram avariados. Esta nova funcionalidade, para além de permitir ter acesso a uma listagem dos elevadores inoperacionais, evidencia a estação, número do equipamento e a localização do mesmo.

A implementação desta funcionalidade visa concretizar um dos princípios orientadores do Metro de Lisboa enquanto empresa transparente e focada na melhoria contínua do serviço de mobilidade prestado à população.