- Na sequência do processo de integração operacional, que se encontra em curso, a CARRIS e o METRO inauguram este ano os primeiros “Espaço Cliente”, que, com uma identidade própria, conjugam uma imagem corporativa com referências visuais aos dois operadores.
- A CARRIS e o Metropolitano de Lisboa associam-se a uma campanha internacional da UITP – União Internacional dos Transporte Públicos, que tem como grande objetivo contribuir para que a quota de mercado do transporte público alcance o dobro até 2025.
- Em março entra em circulação no Metropolitano de Lisboa uma carruagem com uma nova disposição longitudinal dos bancos, ao estilo americano, primeiro protótipo de uma ML90.
- A 21 de junho o Metropolitano de Lisboa obtém a Certificação em Ambiente pela norma NP EN ISO 14001:2012
- Em setembro é alargado o horário de transporte de bicicleta nos comboios para todo o período de exploração do Metro (6h30 às 01h00), sete dias por semana.
- O Metropolitano de Lisboa conta com quatro linhas autónomas, com cerca de 43,2 km de comprimento e 55 estações. Prevê-se que as estações antigas que ainda não foram alvo de remodelação (Anjos e Intendente da linha verde) sofram intervenção a fim de permitir a circulação de comboios de seis carruagens. Trata-se de uma rede pensada de uma forma global e intermodal otimizando todos os recursos da cidade em termos de transportes.
