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Empresa

Empresa

O Metropolitano de Lisboa, E.P.E. é uma Entidade Pública Empresarial com personalidade jurídica, dotada de autonomia administrativa, financeira e patrimonial, rege-se por estatutos próprios e pela lei aplicável às empresas públicas.

Missão

Prestar um Serviço de Transporte Público de Passageiros, em modo metro, orientado para o cliente, promovendo a mobilidade sustentável.

Visão

Ser o operador de transporte público estruturante e garante da mobilidade urbana de Lisboa, segundo os melhores padrões de qualidade, segurança e eficácia económica, social e ambiental.

Valores

Inovação e Desenvolvimento
Procura contínua de novos serviços e produtos, assentes na evolução tecnológica ao serviço do cliente.

Os nossos valores

Rigor e Integridade

  • Promoção de práticas exigentes do ponto de vista da ética e dos comportamentos, quer em termos empresariais, quer em termos individuais, enquanto Organização que se rege por princípios de honestidade, transparência, iniciativa social e responsabilidade ambiental;
  • Cumprimento de processos rigorosos como suporte do serviço prestado, garantindo a sua fiabilidade e confiança.

Responsabilidade

  • Ambiental: ao nível do rendimento energético e garantia da proteção ambiental, decorrentes da atividade desenvolvida;
  • Social: ao nível da mobilidade daqueles que se deslocam na Área Metropolitana de Lisboa;
  • Económica: garantia da sustentabilidade da empresa, numa perspetiva empresarial e laboral.

Competência e Segurança

  • Manter e reforçar a imagem e credibilidade da Empresa como fator de afirmação externa e interna;
  • Garantir a segurança integrada de pessoas e bens.

Inovação e Desenvolvimento

  • Procura contínua de novos serviços e produtos, assentes na evolução tecnológica ao serviço do cliente.

Qualidade

  • Através da criação de valor e utilidade do serviço ao cliente.