Com o objetivo de aumentar o número de efetivos nas estações do Metro, garantindo a melhoria da qualidade do serviço prestado ao nosso cliente, iniciou-se ontem o programa de formação de um primeiro grupo de 15 novos Agentes de Tráfego.
Esta formação decorre do processo de recrutamento externo para a admissão de 30 novos elementos.
Findo o plano de formação, os novos Agentes de Tráfego estarão aptos a assegurar um conjunto de tarefas relacionadas com o apoio ao cliente e com o funcionamento das estações, sendo de destacar as seguintes:
– informação e assistência aos clientes na utilização do Metro;
– assistência na aquisição de títulos de transporte;
– supervisão do estado da estações, garantindo a sua operacionalidade.
