A rede Metro acolhe diariamente milhares de clientes, todos eles diferentes entre si, com objetivos, motivações e vidas diferentes. Conhecer o perfil de quem viaja no Metro pode fazer toda a diferença na hora de prestar um serviço de mobilidade de confiança e direcionado para as necessidades e expectativas de quem usa o Metro.
É com base neste entendimento que se realiza no Metro um estudo de perfil do cliente por intermédio da empresa de estudos de mercado Intercampus. O objetivo é recolher dados que permitam ao Metro melhor conhecer os seus clientes em termos de perfil socioeconómico, hábitos de viagem, necessidade de mobilidade, expectativas, entre outros dados importantes.
O Metro apela à colaboração de todos os clientes que forem abordados pelos entrevistadores da Intercampus. As suas respostas são importantes para nós. São uma oportunidade de melhoria dos nossos serviços.
