Inquérito de satisfação do cliente

Consideramos a opinião dos nossos clientes um valioso contributo para a melhoria dos nossos serviços, pelo que disponibilizamos um inquérito sobre a qualidade do serviço prestado pelo Metro. O inquérito demora cerca de 5 minutos a responder  e consiste numa série de...

Remoção de grafittis e tags

Concluímos em Janeiro a primeira fase de limpeza e remoção de tags e graffitis de todas as estações da rede. Tendo presente que o trabalho realizado não determina a erradicação da presença de tags e grafittis nas estações, é intenção do Metro trabalhar este desafiante...

Uso de máscara

Foi decretado a obrigatoriedade de utilização de máscaras no transporte público, designadamente no Metro. Em caso de incumprimento, o cliente não portador de máscara não pode aceder, permanecer ou utilizar o Metro, podendo a Empresa acionar os devidos meios para...

Sistema Contactless nas MAVTs

O Metro procedeu à renovação dos terminais de pagamento (multibanco) nas Máquinas Automáticas de Venda de Títulos, com a instalação de novos leitores de cartão bancário que permitem a utilização de cartões com tecnologia Contactless. Este sistema que já estava...