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Renovação online da gratuitidade jovem
gratuitidade jovem

ATENÇÃO: esta página é exclusiva a pedidos de renovação da gratuitidade jovem. Não é o local apropriado para solicitar cartões navegante® com validade expirada. Cartões navegante® caducados deverão ser pedidos aqui.

Como podes renovar online a gratuitidade jovem:

PASSO 1
Preencher formulário

Envia os dados e a documentação necessária através do preenchimento do formulário abaixo.

PASSO 2
Aguardar análise do Metro

Aguarda pela análise da documentação enviada.

PASSO 3
Validar processo

Vais receber uma notificação por email a confirmar se a documentação está correta.

PASSO 4
Atualizar cartão

Dirige-te a um Espaço Cliente  para atualizares o teu cartão navegante personalizado ou Lisboa viva.
Não te esqueças de utilizar a app Proximo para tirares senhas de atendimento através do teu telemóvel.

PASSO 5
Carregar passe num posto de venda ou MAVT

Agora só falta carregares o teu passe em qualquer posto de venda ou máquina de venda automática do Metro.

Formulário de renovação da gratuitidade jovem

Este campo é para efeitos de validação e deve ser mantido inalterado.
O n.º de série está no topo do verso do teu cartão e corresponde a um n.º composto por 10 digitos. Consulta o exemplo que se segue.
Onde posso ver o n.º de série do meu cartão?
Este campo é obrigatório.
Arraste os ficheiros para aqui ou
Tamanho máx. de ficheiro: 5 MB.
    Caso se trate de um Cartão de Cidadão (CC) deve autorizar a disponibilização da respetiva cópia (que deve ser enviada rasurada ou aumentada) usando o consentimento disponível ao fundo desta página.
    Em alternativa também pode enviar uma certidão da aplicação id.gov.pt da Administração Pública.
    Apenas para jovens estudantes com mais de 24 anos e até completarem 25 anos e que frequentem os cursos de Arquitetura e Urbanismo, Ciências Farmacêuticas, Medicina, Medicina Dentária e Medicina Veterinária
    Arraste os ficheiros para aqui ou
    Tamanho máx. de ficheiro: 5 MB.
      Deverá ser apresentada uma cópia digitalizada de um documento comprovativo de matrícula na instituição de ensino superior frequentada pelo titular do cartão, atestando que o aluno está matriculado no corrente ano letivo. É obrigatório que a matrícula tenha assinatura digitalizada ou digital do estabelecimento de ensino. No caso dos alunos abrangidos pela Ação Social Direta no Ensino Superior, a declaração de matrícula deverá referir que é beneficiário de Ação Social Direta.
      Proteção de dados e política de privacidade
      Os dados pessoais aqui fornecidos destinam-se a análise e posterior validação da tua adesão ou renovação à gratuitidade jovem, estando os mesmos sujeitos a tratamento informático/digital e a inserção no sistema informáticos do cartão navegante. A informação será tratada de acordo com as políticas e procedimentos internos de segurança, confidencialidade, sendo os teus dados pessoais conservados pelo tempo estritamente necessário. Se pretenderes aceder, atualizar, retificar e/ou eliminar os teus dados pessoais, deverás contactar-nos através do endereço: dpo@metrolisboa.pt. Para saberes mais sobre a forma como o Metro de Lisboa trata os teus dados pessoais consulta a nossa política de privacidade.
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