Caso pretenda aderir ou renovar o Navegante Família o Metro disponibiliza um serviço via online. Para beneficiar deste serviço tem de enviar um e-mail para navegantefamilia@metrolisboa.pt, anexando os seguintes elementos:
- Formulário editável (requerimento), devidamente preenchido e assinado;
- Documentação necessária que comprova o agregado familiar, constante nas instruções de acesso;
- Minuta de Declaração de Representação.
O passe Navegante Família tem as mesmas características que os passes Navegante (Metropolitano ou Municipal) e permite que cada família pague no máximo o valor equivalente a dois passes Navegante (60,00 ou 80,00 euros).
O Navegante Família é exclusivo para agregados com domicílio fiscal num dos 18 municípios da área metropolitana de Lisboa e tem validade mensal, isto é, do primeiro ao último dia do mês para o qual foi adquirido.